Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas MODEIRA OÜ töötleb veebilehe Modeira.ee kasutajate ja klientide isikuandmeid.

Vastutav töötleja: MODEIRA OÜ
Aadress: Pärnu mnt 139f, Tallinn, 11314
Telefon: +372 53 954 732
E-post: pood@modeira.ee
Tagastused: tagastus@modeira.ee

1. Üldsätted

MODEIRA OÜ töötleb isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega, sealhulgas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti Vabariigi õigusaktidega.

Isikuandmeid kogutakse ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse eesmärgi täitmiseks, näiteks tellimuse vormistamiseks, kauba kohaletoimetamiseks, kliendisuhtluseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

2. Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Modeira.ee võib töödelda järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• telefoninumber;
• e-posti aadress;
• tarne- ja arveldusaadress;
• maksetega seotud andmed;
• ostude ja tellimustega seotud andmed, sealhulgas ostuajalugu;
• pangakonto number juhul, kui see on vajalik tagasimakse tegemiseks;
• klienditoe ja kirjavahetusega seotud andmed;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, brauseri tüüp ja seadme info.

3. Isikuandmete kogumise viisid

Isikuandmeid kogutakse peamiselt järgmistel viisidel:

• kui klient vormistab tellimuse veebipoes;
• kui klient võtab meiega ühendust e-posti, telefoni või muu suhtluskanali kaudu;
• kui klient taotleb tagastust, esitab pretensiooni või küsib lisainfot;
• kui klient liitub uudiskirjaga või osaleb kampaanias;
• kui kasutaja külastab veebilehte ja kasutab selle funktsioone.

4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Modeira.ee töötleb isikuandmeid eelkõige järgmistel eesmärkidel:

• tellimuste vastuvõtmine, töötlemine ja täitmine;
• maksete haldamine ning tagasimaksete tegemine;
• kaupade kohaletoimetamine;
• kliendipäringutele vastamine ja klienditoe pakkumine;
• tagastuste, pretensioonide ja vaidluste lahendamine;
• raamatupidamise ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmine;
• veebilehe toimimise, turvalisuse ja kasutusmugavuse parandamine;
• uudiskirjade ja pakkumiste saatmine juhul, kui kasutaja on selleks nõusoleku andnud.

5. Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused

Isikuandmeid töödeldakse sõltuvalt olukorrast järgmistel õiguslikel alustel:

• lepingu täitmine – näiteks tellimuse vormistamiseks, makse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks;
• õigusliku kohustuse täitmine – näiteks raamatupidamis- ja tarbijakaitsealaste kohustuste täitmiseks;
• nõusolek – näiteks uudiskirja või turundusliku teabe saatmiseks;
• õigustatud huvi – näiteks veebilehe turvalisuse tagamiseks, kliendisuhtluse haldamiseks või teenuse kvaliteedi parandamiseks, kui see ei kahjusta ebaproportsionaalselt andmesubjekti õigusi.

6. Isikuandmete edastamine

Modeira.ee ei müü ega avalda isikuandmeid kolmandatele isikutele põhjendamatult. Andmeid võidakse edastada ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks või õigusaktidest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada järgmistele vastuvõtjatele:

• makseteenuse pakkujatele;
• tarne- ja logistikaettevõtetele;
• raamatupidamis- ja IT-teenuse osutajatele;
• kliendisuhtlust, turundust või veebipoe toimimist toetavatele teenusepakkujatele;
• riigiasutustele või järelevalveasutustele, kui see tuleneb seadusest.

7. Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või tuleneb seadusest.

• tellimuste ja maksetega seotud andmeid säilitatakse raamatupidamisest tulenevate nõuete kohaselt;
• kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik päringute, pretensioonide või võimalike vaidluste lahendamiseks;
• turundusnõusoleku alusel töödeldavaid andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

8. Andmesubjekti õigused

Isikul on õigus võtta meiega ühendust ja kasutada oma õigusi ulatuses, mis tuleneb kohaldatavast õigusest. Isikul võib olla õigus:

• saada teavet selle kohta, kas ja kuidas tema isikuandmeid töödeldakse;
• taotleda juurdepääsu enda kohta käivatele andmetele;
• nõuda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist;
• taotleda andmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus;
• piirata andmete töötlemist seaduses ette nähtud juhtudel;
• esitada vastuväiteid andmete töötlemisele õigustatud huvi alusel;
• võtta tagasi oma nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

9. Andmete turvalisus

MODEIRA OÜ rakendab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise, hävimise või muu ebaseadusliku töötlemise eest.

Ligipääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on selleks tööülesandest või teenuse osutamisest tulenev vajadus.

10. Uudiskirjad ja turundus

Kui klient on andnud selleks nõusoleku, võib Modeira.ee saata talle teavet uute toodete, kampaaniate ja pakkumiste kohta.

Turundusliku sisuga teadetest saab igal ajal loobuda, kasutades kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile pood@modeira.ee.

11. Küpsised ja veebikasutuse andmed

Modeira.ee võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnilisi lahendusi veebilehe toimimise tagamiseks, kasutuskogemuse parandamiseks ning statistika kogumiseks.

Kui veebilehel kasutatakse analüütika- või turundusküpsiseid, toimub nende kasutamine vastavalt kasutaja valikutele ja nõusolekule, kui see on õigusaktide järgi vajalik.

12. Privaatsuspoliitika muutmine

MODEIRA OÜ-l on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad õigusaktid, tehnilised lahendused või andmetöötluse põhimõtted.

Veebilehel avaldatud versioon on alati kehtivaim versioon.

13. Kontakt

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume võtta ühendust:

MODEIRA OÜ
Pärnu mnt 139f, Tallinn, 11314
E-post: pood@modeira.ee
Telefon: +372 53 954 732